VESTIDO BASICO

¡Cuidá tu ropa en DarkMendoza!

Para que tu prenda se mantenga como nueva por mucho más tiempo y conserve su calidad y diseño, te recomendamos seguir estas simples instrucciones de lavado:

• Lavado: Siempre con agua fría y del revés. Esto protege el color y los estampados.

• Evitar: No usar blanqueadores, cloro ni productos químicos fuertes.

• Secadora: Evitar el uso de secadora. Secá la prenda al aire libre, a la sombra, para que no pierda su forma.

• Planchado: Planchá a temperatura media y siempre del revés. ¡Nunca planches sobre el estampado!

¡Cambios Fáciles y Seguros!

Queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si la talla o el modelo no son lo que esperabas, tenés 7 días para solicitar una devolución o cambio a partir de la fecha en que recibiste el producto.

⚠️ Es importante que NO nos envíes el producto sin antes recibir nuestra aprobación.

¿Cómo solicitar un reembolso?

1. Ingresá a tu cuenta: Andá a "Mi Cuenta" y luego a la sección "Mis Pedidos".

2. Ver el Pedido: Seleccioná el pedido que querés devolver y hacé clic en "Ver Pedido".

3. Solicitar Reembolso: Dentro de los detalles del pedido, verás un botón que dice "Reembolso".

🚨 Aclaración importante: Si el botón "Reembolso" no aparece o no está disponible para hacer clic, es porque:

• Ya pasaron los 7 días permitidos para la devolución.

• Ese pedido no aplica para ser reembolsado.

1. Completa el formulario: Si el botón está activo, hacé clic, indicá el motivo de la devolución y subí las fotos de la prenda.

Revisión y Aprobación:

• Analizaremos tu solicitud en un plazo de 48 horas hábiles.

• La devolución NO es automática y está sujeta a nuestra aprobación previa.

Condición:

• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas, y en perfecto estado.

• Una vez aprobada, te indicaremos cómo proceder con el envío. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Envíos a todo el país 🚚

Hacemos envíos a todo el territorio nacional para que recibas tu pedido donde te quede más cómodo.

Procesamiento y Despacho:

Procesamos y despachamos tu pedido en un plazo máximo de 48 horas hábiles (luego de la confirmación del pago).

Transporte: Trabajamos principalmente con Andreani.

Plazo de entrega: El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, variando según el servicio de transporte y la ubicación final del paquete.

Costo: El costo de envío se calculará automáticamente al ingresar tu código postal en la página del carrito.

¡Te enviaremos el número de seguimiento por e-mail o Whatsapp ni bien despachemos!