¿Cómo se utiliza el sistema de Ticket Support?

Un ticket de soporte es una forma rápida y organizada de pedir ayuda. Nos permite registrar tu consulta o problema y darle seguimiento hasta resolverlo.

Solo tenés que ingresar a nuestra sección de Soporte en la web, completar el formulario con tu nombre, correo y el motivo de tu consulta (por ejemplo: cambios de talle, estado de envío o fallas en el producto).

Podés usarlo para dudas sobre compras online, pedidos de cambio o devolución, problemas con pagos o cualquier consulta relacionada con tu experiencia en la tienda.

Nuestro equipo responde los tickets en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Siempre te llegará un aviso por mail cuando tengamos novedades.

Vas a recibir un número de ticket al crear tu consulta. Con ese número podés revisar el estado desde tu correo o en la sección de Soporte de la tienda.